beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

ICT Manager

Werkervaring interimmanager

Periode
2001 - heden
Functie
IT Manager ad interim voor het hoofdkantoor van Koninklijke Vopak
Werkzaamheden
• Aansturen, coördineren, motiveren van alle technische medewerkers
• Onderhoud van contacten met leveranciers van software / hardware en detachering bureaus.
• Het opstellen en bewaken van het budget (ruim 3 miljoen euro)
• Standaardisatie van IT infrastructuur.
• Beheer en exploitatie van het Data Center voor e-mail en calendering wereldwijd.
• Coördinatie van migratie Notes naar Exchange wereld wijd
• Standaardisatie van hard en software Vopak wereld wijd
• Opstellen van diensten niveau en SLA’s zowel intern als met externen op basis van ITIL.
• Beleidsplan maken voor het hoofdkantoor automatisering.
• Projectmanager voor diverse projecten zoals infrastructuur LAN van tokenring naar ethernet, verhuizing van data centra, migratie telefooncentrales, consolidatie server-park, hosting van web technologieën etc.

Bedrijf
Getronics
Periode
2000 - 2001
Functie
Teamleider / servicedesk Coördinator bij het hoofdkantoor van Koninklijke Vopak
Werkzaamheden
• Opzetten / stroomlijnen van supportdesk (ITIL) zowel de eerste, tweede als de derde lijn helpdesk, maken van procedures, procurement van hardware en software voor het gehele bedrijf.
• Aansturen, coördineren, motiveren van een technische medewerkers die on-site support leveren bij eind gebruikers, tevens indien nodig meehelpen met het oplossen, analyseren van complexe incidenten
• Coördinatie van de migratie naar Windows 2000 platform op desktop.
• Coördinatie van migratie Novell netwerk en Windows NT 4 naar Windows 2000 Advanced Server.
• Onderhoud van contacten met leveranciers van software / hardware en detachering bureaus

Bedrijf
Getronics
Periode
2000 - 2000
Functie
Coördinator / Teamleider bij Rabobank
Werkzaamheden
• Aansturen, coördineren van de 2e lijn medewerkers die complexe incidenten oplossen bij eindgebruikers, tevens als ervaringsdeskundige indien nodig meehelpen met het oplossen van incidenten.
• Project coördinator voor uitrol PWP (professionele werk plek)werkplekken.

Bedrijf
RAET Systems & Services afd. Site Services
Periode
1999 - 1999
Functie
Coördinator / Teamleider bij Fortis bank
Werkzaamheden
• Aansturen en coördineren van de 2e en 3e lijn on-site support medewerkers.

Bedrijf
RAET Systems & Services afd. Site Services
Periode
1997 - 1999
Functie
Expert troubleshooter / coördinator / Teamleider bij ABN Amro
Werkzaamheden
• Aansturen, coördineren en planning maken voor het team technische medewerkers die applicaties ten behoeve van het elektronisch betalingsverkeer installeren en on-site support leveren bij multinationals en grootbedrijven.
• Oplossen van complexe 3e lijn incidenten in het escalatietraject van de supportorganisatie van de door de bank geleverde software voor elektronisch betalingsverkeer voor de multinationals en grootbedrijven.
• Bij cliënten ook bij het takenpakket behoren van kennisoverdracht zowel in de vorm van een presentatie als het maken van documentatie.

Bedrijf
RAET Systems & Services afd. Site Services
Periode
1995 - 1997
Functie
3e lijn support medewerker bij ABN Amro
Werkzaamheden
• Het oplossen van voornamelijk netwerkproblemen in combinatie van de door de bank specifieke software, voor elektronisch betalingsverkeer. Deze services werden geleverd aan zowel multinationals als groot, midden en klein bedrijf.
• In het escalatie traject bij noodgevallen on-site ondersteuning leveren bij het boven genoemde bedrijf segmenten.
• Ondersteunende documentatie op basis van FAQ’s maken voor netwerk problemen, deze worden door alle supportmedewerkers van ABN Amro Nederland gebruikt.
• Analyseren van de nieuwe releases van de bank applicaties en, indien nodig, correctie- en optimalisatie voorstellen indienen.

Bedrijf
Siemens
Periode
1995 - 1995
Functie
Technisch medewerker
Werkzaamheden
• Calculatie van bekabeling (aantal meters, kosten van de kabels) bij projecten.
• Onderhoud van alle KA apparatuur (computers, printers).

Bedrijf
Granada
Periode
1994 - 1995
Functie
Technisch Computer deskundige
Werkzaamheden
• Refurbishing en herstel van computersystemen en randapparatuur op componenten niveau.

Bedrijf
Correct Business Center
Periode
1994
Functie
Hardware Technicus
Werkzaamheden
• Optimalisatie en herstel van hardware en randapparatuur
• Configureren van zowel IBM compatible als Apple systemen

Opleiding interimmanager

Opleiding
Canterbury University
Major: Information Technology Management
Minor: Business Management

MTS Haagland techniek
Technische computerkunde

Cursussen

Ambi PM-IT project management voor de IT
Ambi HX3 Management van Exploitatie
Ambi HX2 De organisatie van Exploitatie
Ambi HX1 Beheer en exploitatie van IS
Ambi HG3 Werken in Automatiseringsprojecten
Windows 2000 Directory Services
Windows 2000 Infrastructure
Windows 2000 Server
Windows 2000 Professional
HP Openview node manager
Kustav Kaser management training
Microsoft Network essentials
Microsoft NT4.0 Workstation
Microsoft NT 4.0 Server
Microsoft NT 4.0 Server in the Enterprise
Microsoft TCP/IP
Microsoft Internet Information Server
Prince 2 Foundation
Basis project management
Itil Foundation
Senior project management
Supporting Windows 95
Hogere Universele Informatica
Windows NT 4.0 Technical Support
Schriftelijk rapporteren
Helpdesk Training Basis
Helpdesk Training gevorderd
Certificaat Novell Administrator
Praktijk diploma Informatica I (PDI 1)
Praktijk diploma Informatica II (PD 2)

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Operating systems
Dos
Windows 3.x
Windows’95
Windows’98
Windows NT 4.0 workstation
Windows 2000 Professional
Windows XP Professional
Windows Active directory
Windows advanced server technology

Applicatie software
WordPerfect
Dbase
Lotus 123
Microsoft Office ’97, 2000, XP
• Word
• Excel
• PowerPoint
• Outlook
Lotus Notes
Financiële transactie systemen
HP Openview Node manager
HP Servicedesk 4.0
Vitalsuite
Exchange server
Een verscheidenheid aan applicaties
Databases en backup systemen

Netwerksystemen
Novell 3.x,
Windows Server NT4.0
Windows 2000 Advance Server

Talenkennis interimmanager

Nederlands en eNGELS

Overig

Profielschets

Persoon

Ik ben flexibel van aard, zonder mijn gestelde doelen uit het oog te verliezen. Met een open en directe benadering van mijn omgeving probeer ik een resultaatgerichte 'people manager' te zijn, waarbij het gezamenlijk zoeken naar goede oplossingen centraal staat.

Werk

De kwaliteit van de dienstverleningsprocessen is een essentieel onderdeel van mijn aanpak. De ICT organisatie moet afgerekend kunnen worden op haar prestaties. Een breed gedragen methodisch aanpak zoals ITIL of CMM geeft een fundament voor een verdere uitbouw van functionaliteit. Het bewaken van de TCO (Total Cost of Ownership) geeft een instrument voor de bewaking van de prijs/prestatie van het servicepakket.
Het schenkt mij grote voldoening om een team te leiden dat professionaliteit en volwassenheid inzet om gezamenlijk complexe opdrachten succesvol af te kunnen ronden.

Steekwoorden

Een sterke klantgerichtheid, Gericht op samenwerking, Stressbestendig, Analytisch vermogen,
Goede communicatieve vaardigheden, Initiatief, " Afspraak is afspraak", Een hoge kwaliteitsambitie, Sterk kostenbewustzijn, Een hoge resultaatsambitie en sturing op resultaten,
Een coachende stijl van leidinggeven, Gericht op de ontwikkeling van individuele -en teamcompetenties, Openheid, Integer, Een instelling als teamspeler binnen de afdeling.

 beschikbaar?