Flex Manager
De top 21219 Flexmanagers van Nederland
21219 professionals

 beschikbaar?

interimmanagement TIP: soortgelijke CVs vinden

Conmercieel interim (project) management

Conmercieel interim (project) management

Werkervaring interimmanager

Jaar: 2014 Periode: 3 maanden
Opdrachtgever: Provincie LImburg. Sector: Not for Profit/Overheid
Situatie: Archieven en bibliotheken bevinden zich in transitie onder invloed van digitalisering
Rol: onderzoeker/adviseur
Opdracht: Schets de mogelijkheden tot synergie en samenwerking tussen bibliotheken en archieven
Activiteiten: Literatuurstudie, diepte interviews, opzet en begeleiding on line dialoog (crowdsourcing) en rapportage
Change: Meer bereiken, met minder publieke middelen door samenwerkingsconstructies
Resultaat: Concept-rapportage is opgeleverd

Jaar: 2014 Periode: 4 maanden
Opdrachtgever: Mommerskwartier . Sector: Not for Profit/Musea & archieven
Situatie: Stads Museum Tilburg (SMT) moet nieuwe strategie implementeren en kan dit nog niet op eigen kracht
Rol: coach/schaduw manager
Opdracht: Help organisatie op gang en bewaak commitment aan de uitgezette strategie
Activiteiten: Begeleiding operationele palnnen, projectsubsidie-aanvragen, marketing training on the job, opzet netwerk-organisatie met partners, ed..
Change: Minder individuele vrijheid en meer planmatig werken
Resultaat: Strategie wordt uitgevoerd

Jaar: 2013-2014 Periode: 3 maanden Opdrachtgever: Mommerskwartier . Sector: Not for Profit/Musea & archieven
Situatie: Stads Museum Tilburg (SMT) heeft een onduidelijke profilering en staat onder druk
Rol: adviseur/ project leider
Opdracht: Begeleid SMT naar een nieuwe en uitdagende en gedragen strategie en neem hier de belangrijkste stake holders (MT, RvT, Gemeente Tilburg, personeel) in mee
Activiteiten: Onderzoek, discussies in MT, rapportages, externe toetsing, operationele uitwerking, ed..
Change: Minder dingen beter doen. Meer focus en zakelijkheid
Resultaat: Strategie is door RvT geaccepteerd en wordt nu geïmplementeerd

Jaar: 2013 Periode: 1 maand
Opdrachtgever: Dierenbescherming LImburg. Sector: Not for Profit/animal welware
Situatie: Een van de opdrachtgevers houdt vast aan de bouw van een dependance, terwijl de dierenbescherming hier van af wil
Opdracht: Onderzoeken en beïnvloeden standpunten stakeholders, de vergunningen, bestemmingen en schets mogelijke scenario's
Activiteiten: opname op locatie, gesprekken met makelaars, gemeenten, ed, doornemen v/h dossier
Resultaat: enkele scenario's geschetst, waarvan er een is geïmplementeerd

Jaar: 2013 Periode: 4 maanden
Opdrachtgever: Cubiss . Sector: Not for Profit/Library
Situatie: na succesvolle afronding concept fase moet de Sportbibliotheek worden gerealiseerd
Rol: programma manager
Opdracht: Bouw van Spice (Sport Information and documentation Centre) als integraal onderdeel van Sportzone
Activiteiten: PID, stageplannen, aansturen projectleiders, rapportering, bevorderen samenwerking, ed..
Change: bibliotheekinnovatie en ontwerp van een digitale thema bibliotheek
Resultaat: De sportbibliotheek is conform plan en binnen budget afgerond

Jaar: 2013 Periode: 4 maanden
Opdrachtgever: Cubiss . Sector: Not for Profit/Library
Situatie: Decentralisaties naar gemeenten vergen een andere aanpak van laaggeletterdheid en de opbouw van een expertisenetwerk voor basisvaardigheden
Rol: project manager
Opdracht: Nadere uitwerking en onderbouwing van het concept beleidsplan, en managen van de belangrijkste stakeholders (Cubiss, Bibliotheeknetwerk en de provincie Limburg)
Change: Strategische heroriëntatie en een meer vrije rol ten opzichte van het Bibliotheeknetwerk
Resultaat: Beleidsplan is geaccepteerd en het Expertisenetwerk is gestart

Jaar: 2012 Periode: 4 maanden
Opdrachtgever: Bibliotheekhuis Limburg/Cubiss . Sector: Not for Profit/Library
Situatie: Als onderdeel van een reorganisatie en fusieproces is besloten om de mogelijkheden tot een Expertisenetwerk te verkennen
Rol: manager
Opdracht: Dagelijkse leiding & project management
Change: Innovatieve verschuiving van een niet-wettelijke taak van openbare bibliotheken naar een kernactiviteit
Resultaat: Belangrijkste resultaat ligt in het proces (team op gang geholpen)

Jaar: 2012 Periode: 3 maanden
Opdrachtgever: DOK Delft . Sector: Not for Profit/Library
Situatie: Gemeente Delft eist ontvlechting van Dok Delft
Rol: zakelijk adviseur
Opdracht: Klant ondersteunen bij het gecontroleerd verzelfstandigen van een bedrijfskritisch organisatieonderdeel (Clientrix)
Activiteiten: business modelling (Osterwalder), research & interviews
Change: ontvlechting/verzelfstandiging
Resultaat: Advies is door opdrachtgever overgenomen

Jaar: 2012 Periode: 3 maanden
Opdrachtgever: Gemeente Brunssum. Sector: Not for Profit/Library
Situatie: Locale opdrachtgever is zeer ontevreden over het functioneren van de openbare bibliotheek
Rol: Adviseur/auditor
Opdracht: Audit op basis van INK, analyse en advies
Change: Doorbreken patstelling, professionalisering en schaalvergroting
Resultaat: Naar tevredenheid van opdrachtgever afgerond . Directie en bestuur zijn afgetreden.

Jaar: 2012 Periode: 5 maanden
Opdrachtgever: Energiedirect.nl . Sector: Energie
Situatie: Begeleiding doorlichting propositieprocessen (pricing, propositie en productinnovatie) nav NMA audit
Rol: marketeer, project/ proces manager en change manage
Opdracht: snel en gedocumenteerd doorvoeren van verbeterprogramma om substantiële claim te voorkomen
Activiteiten: project management, proces management, change management, advies directie
Change: van een snelle en improviserende on ine energie aanbieder naar top 5 speler in energiemarkt.
Resultaat: Verbetering doorgevoerd en NMA claim is ingetrokken

Jaar: 2011 Periode: 1 maand
Opdrachtgever: Samenwerkende Utrechtse Bibliotheken . Sector: Not for Profit/Library
Situatie: patstelling binnen SUB naar aanleiding van de uitkomsten van de eerder uitgevoerde audit
Rol: Adviseur
Opdracht: Plan van Aanpak & voorbereiding besluitvorming mbt Centraal Collectioneren. Doel is om vraaggericht collectioneren te combineren met efficiencywinst. Vertaalslag van project-audit naar projectsturing, projectorganisatie en planning.
Activiteiten: Vertalen van de evaluatie en overtuigen
Change: verhogen zakelijkheid
Resultaat: Afgerond naar volle tevredenheid van de opdrachtgever

Jaar: 2011 Periode: 2 maanden
Opdrachtgever: Krabbedans . Sector: Not for Profit/Library
Situatie: Uitleningen, omzet en bezoeken van Krabbedans staan onder druk.
Rol: Zakelijk/commercieel leider
Opdracht: Help bij de transitie naar een klantgerichte kunstuitleen, via quick scan, begeleiden back office integratie en verzwaren zakelijke insteek
Activiteiten: Strategie, werving en acties
Change: Van elitaire cultuurinstelling naar culturele dienstverlener
Resultaat: Nieuwe balans tussen zakelijk en kunstzinnig

Jaar: 2010 Periode: 4 maanden
Opdrachtgever: Bibliocenter . Sector: Not for Profit/Library
Situatie: Transitie naar een klantgerichte openbare bibliotheek als antwoord op de afnemende belangstelling voor diensten van de openbare bibliotheek, onder invloed van substituut concurrentie (internet)
Rol: Kwartiermaker marketing
Opdracht: begeleiden reorganisatie en inrichting marketingafdeling
Activiteiten: Schrijven strategie nota, strategisch marketingplan, aanpak change mngt oprichten marketingafdeling, werving & selectie marketing manager, training on the job medewerkers
Change: Naar operational excellence
Resultaat: Strategische richting is omarmd en team ingericht

Jaar: 2010 Periode: 5 maanden
Opdrachtgever: De Bibliotheek Nederland. Sector: Not for Profit/Library
Situatie: Om de efficiëntie en effectiviteit te verhogen van openbare bibliotheken is gekozen om retailmarketing principes los te laten op de bieb-sector
Rol: Programma manager
Opdracht: Bouw mee aan de franchise en retailformules, door het managen van deelprojecten inkoop, communicatie en klantwerving
Activiteiten: ‘Workpackages, stageplannen, besluitvorming in stuurgroep, overleg programma mngt team, aansturing deelprojectleiders, ed..
Change: Van inhoud naar proces
Resultaat: formule staat, programmabureau in oprichting, 50 prospects

Jaar: 2009 Periode: 5 maanden
Opdrachtgever: De Bibliotheek Nederland. Sector: Not for Profit/Library
Situatie: Opzet van een landelijke franchiseketen en het ontwikkelen van een retailformule voor openbare bibliotheken om de efficiëntie en effectiviteit te verhogen en vraagsturing als norm te stellen
Rol: Proces manager
Opdracht: adviseren en bewaken van een degelijke project management structuur alsmede het managen van het krachtenveld rondom het progamma
Activiteiten: ‘Advies Stuurgroep, introductie Prince II, ontwikkeling templates, schaduw management programma manager’
Change: Van een uitsluitend intuïtieve naar een gedifferentieerde aanpak, met een stevige projectmatige basis
Resultaat: projectsturing op basis van Prince II light

Jaar: 2009 Periode: 3 maanden
Opdrachtgever: Algemene Pensioen Groep NV (APG). Sector: Pensioenuitvoering & verzekering
Situatie: Een stagnerend strategisch IT programma voor shared service center met als doel het totale redesign (VOIP, speach recognition, Quality Monitoring, Front-Back Office integration, Selfservice, etc..) moet vlot worden getrokken
Rol: Change manager Klant360 programma
Opdracht: Kanteling klant 360 programma
Activiteiten: Participatie programma team en opstellen implementatieplan & business cases
Change: Van techniek naar klant & business benefits
Resultaat: meer focus op klant, gebruiker en proces. Sense of urgency aangezet dmv een gedetailleerde business cases. Plan van aanpak change management is doorgevoerd.

Jaar: 2009 Periode: 3 maanden
Opdrachtgever: Algemene Pensioen Groep NV (APG). Sector: Pensioenuitvoering & verzekering
Situatie: Afdeling van shared service center kent achterstallig onderhoud, half afgeronde software upgrade en verstoorde verhoudingen met interne klanten
Rol: Interim manager proces ondersteuning
Opdracht: Dagelijkse leiding. Kwartiermaker voor nieuwe manager
Activiteiten: Doorlichting sturende processen. Afronding en damage control van de Verint upgrade.
Change: Interne klantgerichtheid en benutten nieuwe technologische mogelijkheden
Resultaat: Vergroting efficiency van de sturende en ondersteunende processen, met name forecasts, roosters, capaciteitsplanningen en rapportages. Implementatie additionele Verint modulen. Herstel vertrouwen en communicatie met operations. Opleiding en motivatie teamleden. Ondersteuning MT leden tijdens de integratie-reorganisatie van APG.

Jaar: 2009 Periode: 13 maanden
Opdrachtgever: Material Matters, (materialen bibliotheek) . Sector: Not for Profit (public private partnership)
Situatie: Een volledig tot stilstand gekomen PPP initiatief, met als founding partners Philips Design, Design Academy, Tue en TNO. Material Matters wil uitgroeien tot een toonaangevend kennisnetwerk op het gebied van materialen, materiaalselectie en materiaalbewerking.
Rol: Interim directeur
Opdracht: inschatten haalbaarheid doorstart, ontwerpfouten herstellen/vlot trekken en continuïteit borgen
Activiteiten: ‘winkel openen, resterende subsidies borgen, nieuw business model implementeren, structurele financiering borgen, nieuwe reeks Materialen Café, opzet social network, opheffing zelfstandige stichting, etc..
Change: Van denken en praten naar durven en doen
Resultaat: maatschappelijke relevantie aangetoond en activiteiten uiteindelijk beheerst gestaakt

Jaar: 2008 Periode: ( 5 maanden, interim opdracht)
Opdrachtgever: Vodafone Commercial Management. Sector: Telecom
Situatie: Ivm verhuizing hoofdkantoor ontstond een onvoorziene leegloop in bedrijfskritische teams (vaak 100%)
Rol: Consultant & plaatsvervangend commercieel manager
Opdracht: Jonge manager ondersteunen en vrijspelen om compleet nieuw team te formeren
Activiteiten: Vervanging in Portfolio Review Board, Sales Call en Promo Pack meetings. Redesign van enkele sales processen doorgevoerd, inclusief proces analyse, proces flows en verbetervoorstellen'
Change: Efficiency /herontwerp processen
Resultaat: Winkel open gehouden tijdens zware verbouwing, zonder noemenswaardige problemen

Jaar: 2007 Periode: 7 maanden
Opdrachtgever: Bibliotheek Eindhoven . Sector: overheid/non profit
Situatie: Ivm structurele & drastische daling in alle KPI’s moest het roer bij deze grote stadsbibliotheek 180 graden om
Rol: Interim marketing manager, kwartiermaker & MT-lid
Opdracht: ondersteuning & begeleiding van de directeur tijdens reorganisatie en de oprichting van een commerciële poot.
Activiteiten: Verder diverse initiële projecten geleid en hands on uitgevoerd: inclusief pitch, herziening huisstijl, communicatielijnen redesign webportal, outbound sales acties –retentie, marketingplan & activiteitenplannen
Change: strategische heroriëntatie van boek / medewerker naar service / klant
Resultaat: Nieuwe organisatie ingericht en opgestart. Trendbreuk is binnen 2 jaar gerealiseerd.

Jaar: 2007. Periode: 3 maanden
Opdrachtgever: Vodafone Marketing Postpaid Sector: Telecom
Situatie: 1) Sim Pack waren onvoldoende onderscheidend in retail verkoop. 2) Super Sim Only kannibaliseerde op Sim Only en Regular, en 3) Het on line billing potentieel werd onvoldoende benut
Rol: Consultant
Activiteiten: 1) Klassieke voordelen van packaging toegepast in de vrijwel ontastbare
dienstverlening in de telecom.2) Analyse, research, advies en besluitvormingsgereed maken van de geladen SSO-thematiek. `Prijsdifferentiatie ipv prijsdiscriminatie' op basis van yield management principes 3) Mbt online billing is voorgesteld om de default om te draaien, dus iedereen een
electronische factuur, tenzij opt out.
Change: from volume to value
Resultaat: 1) Verbetering verkoop indirecte kanalen. 2) opzet van een economy lijn (scherp) 3) substantiële besparing billing kosten

2007 Waterleiding Maatschappij Limburg. Consulting/schaduw management. Sector: Utilities, water
Strategisch advies mbt keuze waardediscipline (operational excellence) en vertaling naar oa besturingsmodel, strategy maps en KPI´s. Begeleiding commerciële managers in transitie.

Jaar: 2007 . Periode: 3 maanden
Opdrachtgever: Vodafone Customer Management Sector: Telecom
Situatie: Noodzakelijke strategische besluitvorming mbt vind-en-doorverbinddiensten bleef uit na liberalisering van deze markt
Rol: Consultant/adviseur van verantwoordelijk GMT-lid
Activiteiten: 3/tal blue oceans gespot, uitgewerkt en in modellen en business cases onderbouwd. inschatting en bewerking van een complex en politiek geladen krachtenveld. Als organisatie model ‘management buy out’ voorgesteld.
Change: searching blue oceans
Resultaat: MBO voorstel is uiteindelijk niet overgenomen door GMT en een tussenoplossing werd ingevoerd. In 2009 zijn de activiteiten als nog afgestoten.

Jaar: 2006 . Periode: (6 maanden, interim opdracht)
Opdrachtgever: Energy Management Group (EMG): Sector: Utilities, energie
Situatie: EMG wil Pan-Europees uitrollen en in relatie hiermee een meer pro-actieve marktbewerking ontwikkelen
Opdracht: ontwikkel een aanpak dat richting geeft aan verkoopinspanningen, in lijn met onze strategie
Activiteiten: Ontwikkeling energy spend model, dat schattingen genereert van electra & gas
verbruik van een 50.000 Europese bedrijven. Daarnaast is het mogelijk om op basis van diverse criteria de aantrekkelijkheid van prospective clients te bepalen (sector, groei, betalingsgedrag, ed..).
Change: internationalisering en pro-actieve verkoop
Resultaat: Werkend prototype op tijd, binnen budget en conform specs opgeleverd, inclusief bedrijvendatabase tbv account management, campagnes & softselling. Model kan Europese roll out mede richting geven.

Jaar: 2006 . Periode: (4 maanden, interim opdracht)
Opdrachtgever: Vodafone Consumer Marketing: Sector: Telecom
Situatie: Nav liberalisering van de vind-en-doorverbinddiensten (voorheen 118) moet deze telecomdienst worden aangepast. Project zit muurvast door gebrek aan ownership en onduidelijke ophanging in organisatie
Rol: Project/programma manager
Activiteiten: Dagelijkse leiding project. Schade beperkt door crisis management.
Change: van monopolistische dienst naar open markt
Resultaat: Dreigende sancties Opta en claims concurrenten zijn voorkomen, customer base dmv ´below the line´ communicatie geborgd en PR schade geminimaliseerd. Commercialisatie bleek niet haalbaar.

Opleiding interimmanager

Bedrijfseconomie, specialisatie international management & marketing
-Universiteit Maastricht
1989-1991 diploma: ja, met lof (master in business administration)
-Nederlands Wetenschappelijk Instituut voor Toerisme en Recreatie, NWIT Breda
1984-1987 diploma: ja, cum laude (bachelor in tourism management)

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Kwartiermaker
Bouw & veranderopdrachten


Talenkennis interimmanager

Nederlands/Engels

Overig

Propositie:

Wie?
-Grondhouding: gedisciplineerd & toekomstgericht
-Emoties: evenwichtig, (sfeer)gevoelig & stressbestendig
-Denktrant: onafhankelijk, origineel & oplossingsgericht
-Gedrag: gedreven, resultaatgericht & zelfstandig
-Communicatie: rustig, tactvol & sportief
Wat?
Ik help dienstverlenende organisaties door transities (liberalisering, internationalisering, digitalisering, schaalvergroting, privatisering, ed)
Hoe?
Ik ben kwartiermaker met een groot bereik van conceptueel tot hands on. Mijn maatwerkoplossing is altijd situatie-specifiek en kan bestaan uit een mix van:
• strategie advies
• interim (project) management
• verandermanagement &
• management coaching
Waar?
-Sectoren
1) non-profit (gemeenten, provincie, bibliotheeksector, archieven, musea, kunstuitleen, onderwijs)
2) utilities (telecom, kabel, ICT, water, energie, pensioenuitvoering)
-Functionele gebieden: Passie voor de ‘voorkant’ van organisaties, met zicht op de eindklant (strategie, marketing, business development, customer service en e-business).
Waarom?
Het is mijn passie om systemen en concepten te vernieuwen en energie weer te laten stromen, met als doel de klant's dienstverlening en bijdrage aan de samenleving te verbeteren.
Wanneer?
Ik ben een 'bakker, geen slager of kruidenier'. Ik creëer graag verbetering & groei. Niet geschikt om te slachten of op de winkel te passen. Hard op resultaten. Hart voor mensen
Motto?
'2 the next level'. Een opdracht is pas echt geslaagd als na afronding en overdracht de klant zelfstandig op een hoger plateau door kan.


 beschikbaar?

Interim managers zoeken:

Opdrachtomschrijving :