Flex Manager
De top 21219 Flexmanagers van Nederland
21219 professionals

 beschikbaar?

interimmanagement TIP: soortgelijke CVs vinden

Marketing

Marketing

Werkervaring interimmanager

2002 – heden Freelance Communicatie adviseur
In deze hoedanigheid verschillende projecten uitgevoerd. Voorbeelden:
- projectbegeleiding en website content voor leverancier van CRM software
- ontwikkeling presentatiematerialen voor farmaceutisch bedrijf
- schrijven van referentiemateriaal (zg. Customer stories)

2000 – 2002 Marketing Manager
Million Handshakes, Amersfoort
Million Handshakes levert CRM software en diensten en is ontstaan door samengaan van Delphin Automated Marketing en Balder AS. Tegelijkertijd is een financiële partner aanggetrokken om het groeiscenario te ondersteunen.
Verantwoordelijk voor marketing strategie en executie voor alle vestigingen van Million Handshakes. Activiteiten o.a.
- ontwikkelen en uitvoeren van het marketingplan
- creëren van nieuwe brand identity
- ontwikkeling en onderhoud van Internet en Intranet
- ontwikkeling en verbetering van communicatie middelen (brochures,
displays, standmateriaal, presentaties)
- PR beleid (in samenwerking met PR bureau)


1997 –1999 Directeur
Delphin Automated Marketing BV, Hoevelaken
Delphin Automated Marketing richt zich op interactieve marketing campagnes voor grote organisaties. In eerste instantie met een focus op het openbreken van nieuwe markten, in tweede op het behouden van klanten. In feite worden virtuele campagnes gevoerd waarbij alle outings bestaan in digitale vorm (bijv. pdf brochures en websites). Deze worden direct aangepast op basis van de dialoog met de potentiële klant. Delphin is in januari 2000 samengegaan met Balder AS (Noorwegen) waarvan het de software reeds distribueerde buiten Scandinavië.
Verantwoordelijk voor de start van de organisatie, van businessplan tot vestiging (uitvoeren van marktonderzoeken en trendanalyses om strategie en positionering te bepalen; schrijven van businessplan inclusief marketing strategie en plan)
Verantwoordelijk voor de complete operationale organisatie, van het uitvoeren van projecten en campagnes tot personeelsbeleid en financieel management.


1995 –1996 Verschillende Management functies
NCR, Amsterdam
Het Regional Care Center van NCR is opgericht om de dienstverlening aan klanten te verbeteren alsmede een kostenbesparing te realiseren door de supportorganisaties in de EMEA regio te centraliseren.
Vanaf de start van het RCC verantwoordelijk voor de definitie, planning, communicatie en implementatie van de RCC services in de EMEA regio (Europe, Middle East & Africa). Activiteiten o.a.
- het ontwikkelen en verbeteren van het EMEA RCC services proces en
gerelateerde tools
- verkopen van het RCC concept aan de landenorganisaties in de EMEA regio
- verzorgen van de interne en externe communicatie
- de ontwikkeling en verbetering van communicatiemiddelen

Tevens verantwoordelijk voor het gehele opleidingstraject van de RCC medewerkers alsmede de implementatie en ontwikkeling van knowledge tools.
Activiteiten o.a.
- het ontwikkelen en uitvoeren van het Education Plan
- ontwikkeling van trainingen (proces- en systeemgericht)
- het effectief en efficient plannen van support voor nieuwe producten en
services
- het bewaken en verbeteren van de kwaliteit en inhoud van de knowledge
tools zodat deze beter aansluiten bij de gebruikers


1993 –1994 Marketing Executive
NCR, Amsterdam
NCR is wereldmarktleider in geldautomaten, afrekensystemen en Scalable Data Warehousing (klantenkennissystemen). Daarnaast is het wereldwijd één van de grootste aanbieders van IT Infrastructure Services.
Verantwoordelijk voor het, vanuit marketing perspectief, ontwikkelen, uitbouwen en ondersteunen van de NCR Direct organisatie. Activiteiten o.a.
- het ontwikkelen van een eenduidig communicatiebeleid
- het ontwikkelen, distribueren en onderhouden van communicatie materiaal
- het implementeren en onderhouden van een Telesales Database & Call
Tracking systeem; het analyseren van de informatie en op basis daarvan
aanbevelingen doen aan het management
- het ontwikkelen van DM acties, partner programma’s en coördineren van
Telesales acties


1991 –1993 Direct Marketing Specialist
Ingres BV, Nieuwegein
Ingres levert relationele database management systemen en 4GL ontwikkeltools. De producten worden gebruikt door grote organisaties in het bank- en verzekeringswezen en de overheid.
Verantwoordelijk voor het crëeren van een positief imago middels Direct Marketing uitingen in de door Ingres benoemde doelgroepen. Activiteiten o.a.
- het opzetten en onderhouden van een database met daarin een optimalisatie van
kwantitatieve en kwalitatieve informatie over de Ingres prospects, klanten, pers,
analisten, partners
- het opstellen van een Direct Marketing Plan in samenwerking met Sales
- het ontwikkelen van Direct Marketing concepten, uitwerking van mailcampagnes,
het doen uitgaan van campagnes
- het onderhouden van intensieve contacten met sales, service, partners en de
marketing toeleveranciers


Opleiding interimmanager

Commerciële Economie, Hogere Economische School Amsterdam (1987- 1991)
Athenaeum, Van der Waals Scholengemeenschap Amsterdam (1981-1987)
Producttrainingen Ingres, NCR, Million Handshakes
NCR Management Training
Salestraining
Presentatietechnieken


Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Vrouw, 35 jaar, HEAO Commerciële Economie, 13 jaar werkervaring:
twee jaar in Direct Marketing functie bij een softwarebedrijf; twee jaar in Marketing Communicatie functie bij Telesales organisatie, twee jaar in Management functie bij een Europees Call Center, drie jaar als Directeur van zelfstandige onderneming in marketing dienstverlening (8 medewerkers), twee jaar als Marketing Manager van een CRM organisatie, twee jaar als freelance communicatie adviseur.
Self starter, nauwgezet, sterk in schriftelijke communicatie (zowel tekst als beeld), Internet-expert
Uitgebreide ervaring met:
• CRM processen en software
• Tekstschrijven (voor zowel print als web)
• Marketing in IT organisaties
• Internet/Intranet ontwerp en executie
• Event organisatie
• Call Centers; management, processen, opleiding, kennissystemen


Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels

Overig

Vloeiend in Engels (woord en geschrift)
Ruime ervaring met: alle Microsoft Office applicaties, Quark Xpress, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe Pagemaker, Frontpage, Dreamweaver
Interesses: literatuur, zeilen, film, Internet, design

 beschikbaar?

Interim managers zoeken:

Opdrachtomschrijving :