beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Secretaresse

Werkervaring interimmanager

dec. 1984 – okt.1985
VU Ziekenhuis
Polikliniek Mondziekten en Kaakchirurgie
Medisch Secretaresse

Werkzaamheden: receptie, patiënten ontvangen, nieuwe patiënten inschrijven, telefoon, afspraken maken, medische
verslagen uittypen, dossiers en archief bijhouden.

jun. 1986 – jul. 1987
Texom B.V.
Secretaresse

Werkzaamheden: tekstverwerking, agendabeheer, telefoon,
ontvangst gasten, notuleren, uitwerken van notulen,
archivering.

aug. 1987 – apr.. 1988
VU Ziekenhuis
Afd. Radiodiagnostiek
Medisch Secretaresse

Werkzaamheden: receptie, patiënten ontvangen, nieuwe
patiënten inschrijven, telefoon, afspraken maken, medische
verslagen uittypen, dossiers en archief bijhouden.

mei 1988 – sept. 1990
Emery Worldwide
Afdelingssecretaresse

Werkzaamheden: tekstverwerking, agendabeheer, telefoon,
ontvangst gasten, notuleren, uitwerken van notulen,
klachtafhandeling.

okt. 1990 – dec. 1992
Optech International C.V.
Office Manager

Werkzaamheden: receptie, tekstverwerking, agendabeheer,
telefoon, ontvangst gasten, notuleren, uitwerken van
notulen, klachtafhandeling, financiële administratie,
boodschappen voor de lunch, bij grote drukte helpen met het
afleveren van de goederen, voorraad warehouse bijhouden.

1993 – 1998
‘Meersquash
Aerobics instructrice / bar- en adm. Werkzaamheden

Werkzaamheden: aerobics en fitness instructie geven, achter
de bar staan, receptie, telefoon, inplannen van de
squashbanen, licht administratieve werkzaamheden.

jan. 1999 – okt. 2000
Debitel
jan. 1999 – okt. 1999 Helpdesk Medewerkster Dealerservice
nov. 1999 – okt. 2000 Planning / Management Informatie

Werkzaamheden: informatie geven, vragen beantwoorden en
problemen oplossen aan verkopers van mobiele telefonie /
abonnementen. Roosters maken van het call center, ‘bel’
gegevens verzamelen van het call center, rapportages maken
van deze gegevens, rapporteren aan management en
directie.

okt. 2000 – jun. 2002
Content Uitzendbureau
Fashionato's; Debiteuren Boekhouding
Kay Aviation; Office Manager
Pfizer B.V.; Office Manager
VdFliert; Binnendienst Medewerkster

jun. 2002 – dec.2004
DNP Contactcenter
Juni 2002 – april 2003 Supervisor
April 2003 – december 2004 Project Manager

Werkzaamheden: begeleiden van de agents op de belvloer, trainen en begeleiden van nieuwe agents, evaluatie gesprekken met agents voeren, cijfers van de belvloer monitoren, verslag maken van de cijfers en deze rapporteren aan de directie. Opstarten van nieuwe projecten, gesprekken met de klant v.w.b. hun wensen, script maken voor de agents, handleiding maken voor het nieuw op te starten project, trainingsmanual maken, trainingen geven aan de agents, agents nauw begeleiden in de opstartfase van een nieuw project, ‘bel’gegevens verzamelen, rapportage maken van deze gegevens en deze rapporteren aan het management en directie.

Opleiding interimmanager

1976 – 1981 M.A.V.O.
1981 – 1983 H.A.V.O.
1983 – 1984 N.A.M.S. (Nederlandse Academie voor Medisch Secretaresse)
1988 Word for Windows / Excel

Talenkennis interimmanager

Nederlands - Moedertaal
Engels - Zeer goed, zowel in woord als in geschrift
Duits - Redelijk

 beschikbaar?