Flex Manager
De top 21219 Flexmanagers van Nederland
21219 professionals

 beschikbaar?

interimmanagement TIP: soortgelijke CVs vinden

Projectmanager ICT, Service manager

Projectmanager ICT, Service manager

Werkervaring interimmanager

Oktober 2012 – heden T-Mobile/ RCSe joyn programma

Functie: Technisch Projectleider
Project: RCSe Integration, RCSe Interconnect

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
In Q3 van 2012 start T-mobile na een strategisch besluit het programma RCSe joyn. T-mobile Nederland committeert zich daarmee aan de wens van het moederbedrijf Deutsche Telekom om 8 branches voor eind 2013 aangesloten te hebben op een gemeenschappelijke applicatielaag waarmee de organisaties de eerste IP dienst op het mobiele netwerk uitrollen. Het brengen van de mobiele infrastructuur naar IP is een verandering waar wereldwijd alle operators mee bezig zijn. Wegvallende omzetten op de oude infrastructuur dwingen operators om mobiele telefonie naar het internet te brengen om daar nieuwe mobiele diensten te gaan aanbieden. Vanaf oktober neemt Hans deel aan het RCSe joyn programma in Nederland en wordt daar technisch projectleider van 2 van de 4 projecten. RCSe Integration zorgt voor ontwikkeling van IT componenten en voor connectiviteit tussen technische enablers in Nederland en Duitsland en voor de end-to-end oplevering van de RCSe dienst. Het project RCSe Interconnect zorgt ervoor dat er verbindingen komen tussen de operators in Nederland zodat de dienst beschikbaar komt tussen klanten van meerdere operators. Hans zet de projecten op, bewaakt budgetten en voortgang en ziet toe op de juiste kwaliteit.

Maart 2012 – September 2012:KPN/ARROW programma

Functie: Projectleider Data Migratie / Transitie
Project: ARROW Data Migratie & Transitie Management

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
KPN start eind 2011 het ARROW programma waarin alle brands van KPN Nederland gemigreerd worden naar een nieuw MVNE platform. In maart en april wordt Hans gevraagd de beoogde projectleider data migratie te vervangen die deze maanden op zwangerschapsverlof is. Hans wordt gevraagd de initiatiefase voor het data migratie project uit te voeren. PID, planning, resource aanvragen worden door hem geschreven en voorbereid. Tevens zorgt Hans dat de requirements voor de data migratie omgeving worden beschreven. Vanaf 1 mei draagt Hans zijn activiteiten over aan de beoogde projectleider Data Migratie en wordt hij gevraagd om invulling te geven aan het aandachtsgebied Transitiemanagement. In dit kader laat hij onderzoeken welke tijdelijke interfaces tussen legacy en target omgeving gebouwd moeten worden en zorgt hij dat voor de transitie activiteiten een plan en aanpak wordt ontwikkeld. Daarnaast start hij de gedachten en planvorming rondom de uitvoering van de beoogde Go Lives vanaf eind 2013.

November 2010 – Januari 2012: Huawei/Magnum programma

Functie: Projectleider Data Migratie
Project: Magnum track 1: Frankrijk, Spanje

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
In het Magnum programma levert Huawei aan KPN International een volledig MVNE platform inclusief BSS oplossing voor de operatie van MVNO’s. In het programma worden all MVNO’s (postpaid en prepaid) van KPNI gemigreerd naar het Magnum platform. In de periode november 2010 t/m februari 2012 worden Frankrijk en Spanje gemigreerd. Vanaf maart 2012 is Belgie aan de beurt. In het programma is Hans de projectleider Data Migratie. Samen met een team van 4 Chinese database engineers en een Chinese projectleider data migratie is Hans verantwoordelijk voor het analyseren en cleanen van de legacy data, het bouwen en testen van de data migratie scripts en het begeleiden van de data migratie tijdens de Go Live. De rolverdeling is dat het Chinese data migratie team het inhoudelijke werk doet en dat Hans de interface is naar de klant en de legacy data leveranciers. Daarnaast organiseert en bewaakt Hans de planning, rapporteert hij binnen het programma en namens het programma over de data migratie voortgang en is hij verantwoordelijk voor het issue en risico management. In de periode november 2010 t/m januari 2012 begeleidt Hans in Frankrijk 2 data migraties en in Spanje 1.


Juni 2009 – Oktober 2010:vtsPN/Unit Meldkamer Systemen

Functie: Technisch Projectleider
Project: Uitrollen ATC in C2000 netwerk

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
Bij de Unit Meldkamer Systemen (UMS) is het beheer belegd van het C2000 communicatienetwerk voor OOV sector. Om dekkingsproblematiek in dit netwerk aan te pakken zijn op meerdere fronten acties nodig. Ten behoeve van het versneld en op afstand kunnen regisseren van radio frequenties op C2000 opstelpunten worden alle C2000 opstelpunten voorzien van een Automatic Tuning Combiner. Hans wordt gevraagd het project snel op te starten en in de uitrolfase te krijgen en parallel een interne beginnende projectleider zodanig te coachen dat in de uitrolfase de interne projectleider zijn rol kan overnemen. In december 2009 slaagt Hans erin conform afspraken die de minister van BZK met de 2e kamer heeft gemaakt, het uitrollen van ATC’s te starten.

Daarbij heeft hij tevens door een zorgvuldige communicatiestrategie de meldkamers van Politie, Brandweer en Ambulance diensten zodanig geïnformeerd dat deze 3 partijen met soms zeer tegengestelde belangen en grote reserves tegen onderhoud aan C2000, commitment geven aan de uitrolfase.

Met ingang van 1 januari 2010 wordt het uitrollen van ATC's volledig overgedragen aan de interne projectleider. Zowel de interne projectleider als het hoofd van de afdeling UMS projecten is tevreden over de coaching.

Functie: Projectleider
Project: Analyse en advisering proces Verhoging Lokale Veldsterkte

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
Vooruitlopend op mogelijke opdracht van BZK om versneld de C2000 dekkingsproblematiek op te lossen wordt Hans gevraagd vanaf december 2009 het huidige C2000 verwervings- en bouwproces te analyseren en tot optimalisatievoorstellen te komen zodanig dat versneld verwerven en bouwen van C2000 opstelpunten mogelijk wordt. Door met betrokkenen te praten slaagt Hans erin tot een aanpak te komen waarbij het huidige verwervings- en bouwproces op basis van een analyse vervolgens geoptimaliseerd wordt. Eind februari levert Hans samen met de bouwcoördinator en de projectleider Verhoging Lokale Veldsterkte een concept analyse en knelpuntenanalyse op die gebruikt gaat worden als uitgangspunt voor het realiseren van een transparanter, efficiënter en sneller proces.

Functie: Projectleider
Project: Reset VLV

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
In april 2010 krijgt de Unit Meldkamer Systemen (UMS)van BZK de opdracht om een programma te starten voor het versneld bouwen van radio zendmasten, om bestaande radiodekkingsproblemen op te lossen. Hans wordt gevraagd om samen met een interne projectleider maatregelen in het bouwproces door te voeren zodat de door BZK gewenste versnelde bouw vanaf december 2010 gestart kan worden. Tegelijkertijd dient de bouwcoördinator opgeleid te worden om de benodigde verbeteractiviteiten vanaf 1 oktober t/m 1 december zelfstandig door te voeren in het bouwproces. In augustus2010 slaagt Hans erin het zelfgeschreven PID voor het Reset VLV project goed te laten keuren in het MT UMS, zodat de tijdkritische planning gerealiseerd kan worden.

Functie: Projectleider Inrichting Risico Management
Project: Professionalisering UMS projecten

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
In januari 2010 wordt Hans gevraagd mee te doen in het Professionaliseringsprogramma van de afdeling UMS Projecten, door het hoofd van die afdeling. Hans schrijft een plan om het deelaspect Risico management voor de afdeling uit te werken en te implementeren. Nadat de plannen hiervoor in mei 2010 goedgekeurd zijn gaat Hans vanaf juni 2010 deze plannen uitvoeren. De implementatie omvat risico analyse (risico assessment, risico reductie) en risico beheersing (tracking en rapportage) binnen en tussen de projecten van de afdeling UMS.

April 2007 – februari 2009:DSB Bank
Functie: Projectmanager
Project:Inrichting ICT processen

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
In het kader van het ICT veranderprogramma 2007 – 2009 binnen DSB Bank, dat ten doel had de ICT organisatie om te vormen van een taakgerichte organisatie naar een procesgestuurde organisatie, is Hans verantwoordelijk geweest voor het (laten) beschrijven en implementeren van alle ICT processen aan de hand van ITIL en ASL. Het betrof 20 processen in totaal. De ICT organisatie bestond uit 100 fte. Resultaat van het project is een compleet beschreven en onderhouden ict procesorganisatie, die aan de hand van een ICT dashboard gestuurd wordt op maandelijkse resultaten.

Functie:Ad Interim Projectleider
Project:Inrichting Finacle CRM Support

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
Eind 2008 werd Hans gevraagd met onmiddellijke ingang mee te helpen een niet goed lopend project dat ten doel had het Core banking systeem te vervangen, nieuw leven in te blazen. Als ad interim projectleider had Hans de taak een reële planning te maken voor het organisatie en implementatieteam, de nieuwe projectleider in te werken op het deelgebied Finacle CRM Support en de vertroebelde relatie tussen business vertegenwoordigers en het ICT project voor het deelgebied Finacle CRM Support te herstellen. Daarnaast diende het analyseteam nader vorm gegeven te worden en begeleid te worden zodat output in overeenstemming was met de planning. Resultaat is geweest dat de nieuwe projectleider conform de gestelde doelstelling in februari een project kon overnemen wat naar tevredenheid draaide van business vertegenwoordigers en de centrale Finacle projectmanager.

November 1998 – juni 2006: De Haar Servicelevel- en Contractmanagement

December 2004 – maart 2007:Defensie Telematica Organisatie
Functie:Projectmanager
Project: Applicatiemigratie

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
In augustus 2006 werd Hans gevraagd de rol van projectmanager voor het project Applicatiemigratie op zich te nemen na een periode van 3 maanden waarin het project nagenoeg geen resultaten had opgeleverd en de projectmanager werd weg gestuurd. In de periode van augustus 2006 tot maart 2007 heeft Hans met een projectbemensing van 60 medewerkers in totaal 260 applicaties gemigreerd van het NT4 platform naar windows XP. Resultaat was dat het uitrollen van werkplekken binnen Defensie kan doorgaan en dat in deze periode de Marechaussee en de Marine voorzien konden worden van nieuwe werkplekken.


Functie:Projectleider
Project:Migratie Databases binnen project Applicatiemigratie

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
In december 2004 werd Hans gevraagd namens het DTO rekencentrum te participeren in het ICT programma Mulan waarin heel defensie voorzien zou moeten worden van werkplekken op basis van windows XP. In de periode tot augustus 2006 slaagde Hans erin binnen het programma Mulan een eigen deelproject Midas in te richten met 8 medewerkers dat zich ten doel stelde alle databases tijdig te migreren ten behoeve van de werkplekmigraties. Voor circa 1400 applicatieomgevingen zijn de applicatie back-ends (generieke en applicatiespecifieke servercomponenten plus database omgevingen SQL, Oracle) van NT4 infrastructuur naar Windows 2000/2003 infrastructuur gemigreerd.

September 2004 – december 2006: Twice
Functie:Docent
Project:ITIL practitioner cursussen

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
In deze periode heeft Hans namens het trainings- en opleidingsbedrijf Twice practitioner cursussen gegeven voor open inschrijvingen. Het resultaat was dat cursisten succesvol examen deden bij Exin.

Januari 2004 –november 2004:Inlichtingenbureau
Functie:Service manager
Project:Inrichting beheer voor SLOG

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
In januari 2004 startte Hans als Servicemanager bij het Inlichtingenbureau ter vervanging van een ziek geworden interne medewerker. Vanuit deze rol werd hij intern gevraagd te participeren in het project Sectorloket Gemeenten. Voor de kritische bedrijfsapplicatie “SectorLOketGemeenten” moest de volledige beheerorganisatie gecontracteerd (extern en intern) en ingericht worden. Hans voerde dit conform planning uit zodat in november 2004 bedrijfsapplicatie “SectorLOketGemeenten” klaar was om in beheer genomen te worden.

Februari 2004 – juni 2004:Luchthaven Schiphol
Functie:Adviseur
Project:N.v.t.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
Tussen februari en juni 2004 heeft Hans het teamhoofd Bagage van de ICT beheerorganisatie, ondersteund met het ontwerpen van een aanpak voor het verbeteren van de ICT beheerprocessen van de afdeling Bagageafhandeling. Resultaat van de activiteiten was de oplevering van 4 Plannen van Aanpak voor de operationele ICT beheerprocessen van de afdeling Bagage. Dit leidde in augustus 2004 tot het verzoek om de plannen uit te komen voeren. In verband met andere werkzaamheden is die vervolgopdracht niet uitgevoerd door Hans.

Januari 2004 – juni 2004:GIBO groep
Functie:Projectleider
Project:Advies inrichting ICT beheer

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
In deze periode heeft Hans de ICT beheerorganisatie (circa 25 FTE) geadviseerd en gecoached met betrekking tot het analyseren van de volwassenhied van het ICT beheerorganisatie en het opzetten en invoeren van prestatierapportage. Op basis van deze rapportage zijn verbeterdoelstellingen geformuleerd. Vervolgens is de Directeur ICT geadviseerd en ondersteund bij het realiseren van de verbeteringen m.b.t. ICT beheer en exploitatie conform de gegeven adviezen.

Januari 2002 – januari 2004:UWV
Functie:Projectleider
Project:Inrichting beheer KCC

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
Voor het nieuw op te richten Klant Contact Centrum is Hans verantwoordelijk geweest voor het in beheer nemen van de nieuwbouw callcenterapplicatie binnen UWV voor aandachtsgebieden Technisch Beheer, Functioneel Beheer en Applicatiebeheer. In dit kader heeft Hans in aansluiting op afgesloten SLA’s het Dossier Afspraken & Procedures (DAP) beschreven en geïmplementeerd.

Functie:Projectmanager
Project:Herinrichting ICT processen

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
In het kader van de inkrimping en reorganisatie van de serviceline Regionale Serrvice Diensten binnen de op dat moment net ontstane UWV organisatie heeft Hans meerdere taken uitgevoerd om de ICT beheerorganisatie werkend te houden. Hiertoe werd landelijk samengewerkt met 6 regionale teamhoofden. Taken die Hans uitvoerde waren ondermeer: Voorbereiding aanbesteding Service management Tool, Ontwerp en uitrol nieuw Service Management tool, begeleiding en advies Technisch Beheer (vooral Service Support organisatie) bij Europese aanbesteding 1e lijns beheer, (her)inrichting ITIL Support processen bij een inkrimpende organisatie van 6 naar 3 regio’s. Resultaat van de acties was dat in de grootscheepse organisatieverandering binnen het UWV de ICT organisatie steeds werkend is gebleven.

Januari 2001 - December 2007:Troje Training en Theater
Functie:Procesbegeleider, trainer
Project:Medewerker cultuurveranderingtrajecten

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
In deze periode heeft hans voor het bureau Troje Training en Theater meerdere malen meegedaan als medewerker bij trainingstrajecten persoonlijke effectiviteit en communicatieve vaardigheden en cultuurverandering. Hans heeft onder andere het Managementteam getraind van de ICT organisatie van de Universiteit van Amsterdam en heeft meegedaan op grote evenementen voor de Gemeente Haarlem en Sligro. Resultaat van de activiteiten van Hans is het toegenomen begrip en enthousiasme bij cultuurverandering door de deelnemers aan de trainingen en evenementen.

Opleiding interimmanager

Opleiding: Master Management Consultancy
Naam instelling:Erasmus Universiteit Rotterdam
Diploma behaald:2001

Opleiding: Gecertificeerd ICT Service Manager
Naam instelling:EXIN
Diploma behaald:1999

Opleiding: Drs Arbeid en Organisatie Sociologie
Naam instelling:Rijks Universiteit Groningen
Diploma behaald:1990

Cursus / training:Foundation Prince 2
Naam instelling:EXIN
Certificaat behaald:2005

Cursus / training:E-Commerce
Naam instelling:Erasmus Universiteit Rotterdam
Certificaat behaald:2000

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Hans is een enthousiaste extraverte persoon die erg goed kan afstemmen op alle niveaus in de organisatie. Hoewel hij solistisch uitstekend werkt is Hans vooral een teamspeler die nauw samenwerkt met opdrachtgevers en uitvoerende medewerkers. Hij is inzetbaar als senior consultant, projectmanager, interim manager in opdrachten met betrekking tot het (her)structureren van ICT organisaties. Daarbij komt Hans vooral tot zijn recht aan de implementatiekant. Zijn drijfveer is vooral zaken (beter) werkend te krijgen die voorheen niet (optimaal) waren.

Talenkennis interimmanager

Spreken Schrijven
Nederlands Uitstekend Uitstekend
Engels Uitstekend Uitstekend
Frans Redelijk Matig
Duits Uitstekend Redelijk


Overig

Methoden/technieken:ITIL; ASL, BISL, Business Process Reengineering,Balanced Score Card, EFQM, INK, ISPL

Service management tools:ITSM, Topdesk, SupportMagic,

BI tools:Crystal reports, Business Objects, Cognos8

Proces modellering tools:Visio, Aris, Delta


Lidmaatschap/verenigingen:
2002 – heden:Lidmaatschap Orde van Organisatie Adviseurs (OOA)

Nevenactiviteiten:
2003 - 2005:Organisator Impro Song festival
2002 - 2004:Zakelijk leider Stichting Improcentrum Nederland
1991 - 2000:Theatersport Vereniging Amsterdam
- organisatie Internationaal Improvisatie festival
- organisatie Nederlandse KampioenschappenTheatersport 1993
- begeleider theaterimprovisatie trainingsgroep
- penningmeesterschap Theatersport Vereniging Amsterdam

Hobby’s en sport:Hardlopen, zwemmen, fietsen

Rijbewijs:B


 beschikbaar?

Interim managers zoeken:

Opdrachtomschrijving :